- Geltung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden „AGB“ genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Hundeschule Nathalie Siara Hundetraining (im folgenden Anbieterin genannt) und die auftraggebende Person, welche die Angebote der Hundeschule nutzen.
- Gegenstand meiner Leistungen
2.1 Gegenstand meiner Leistungen ist die Durchführung von Einzeltraining, Gruppentraining, Vorträge, Workshops und Seminare für Menschen und ihre Hunde.
2.2 Eine Garantie für das Erreichen eines Trainingszieles kann die Anbieterin nicht übernehmen. Ein Erfolg des Trainings erfordert die richtige und konsequente Anwendung der Trainingsvorschläge und hängt damit maßgeblich von der auftraggebenden Person und ihrem Hund ab.
- Vertragsschluss
3.1 Der Vertrag kommt mit Zugang meiner Buchungsbestätigung bei der auftraggebenden Person zustande, die alle wesentlichen Angaben über die gebuchte Veranstaltung enthält. Die Buchungsbestätigung kann per Post oder E-Mail übersandt werden.
Für Buchungen über das Portal Cintero oder der Webseite gilt:
3.2 Mit der Bestätigung der Bestellung über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ erklärt die auftraggebende Person verbindlich ihr Vertragsangebot.
3.3 Der Vertrag kommt mit Zugang meiner Buchungsbestätigung bei der auftraggebenden Person zustande, die alle wesentlichen Angaben über die gebuchte Veranstaltung enthält. Die Buchungsbestätigung kann per Post oder E-Mail übersandt werden.
3.4 Die Übermittlung der Buchung durch Absenden der Bestellung über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ begründet keinen Anspruch der auftraggebenden Person auf Zustandekommen des Vertrags.
3.5 Anmeldungen zu Vorträgen, Seminaren oder Workshops werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sofern die Anmeldefrist abgelaufen oder die maximale Teilnehmendenzahl überschritten ist, kann eine Teilnahme an Vorträgen, Seminaren oder Workshops nicht garantiert werden.
- Teilnahmevoraussetzungen und Pflichten der teilnehmenden Person
4.1 Es kann jede volljährige Person an den Angeboten teilnehmen. Die Teilnahme von Minderjährigen zwischen 14 und 16 Jahren ist nur in Begleitung eines erziehungsberechtigten Erwachsenen zulässig. Die Teilnehmenden ab 16 Jahre bis zur Volljährigkeit benötigen die schriftliche Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten.
4.2 Es dürfen nur Hunde teilnehmen, die über einen altersgerechten Impfschutz verfügen.
4.3 Jede auftraggebende Person muss über eine gültige Haftpflichtversicherungfür ihren Hund verfügen.
4.4. Die Nachweise über Impfschutz und Haftpflichtversicherung sind auf Verlangen der Anbieterin vorzulegen.
4.5 Die auftraggebende Person hat die Anbieterin über Krankheiten und Läufigkeit des eigenen Hundes zu informieren. Die Anbieterin hat das Recht Hunde auf Grund des Gesundheitszustands oder einer Läufigkeit vom Training zu pausieren. Bereits geplante Termine werden ggfs. auf einen späteren Zeitpunkt verschoben.
4.6 Auftraggebende Personen, an den Angeboten von Nathalie Siara Hundetraining teilnehmen, tragen die Verantwortung für sich und ihre Hunde.
4.7 Über Verhaltensauffälligkeiten wie etwa aggressives Verhalten oder Angstverhalten des Hundes, Probleme oder besonderen Eigenheiten des teilnehmenden Hundes, die ihm in der Vergangenheit bekannt geworden sind, hat jede auftraggebende Person die Anbieterin vor Veranstaltungsbeginn zu informieren.
4.8 Während der Veranstaltung hat die teilnehmende Person den Anweisungen der Anbieterin Folge zu leisten.
4.9. Die Hunde bleiben während der Veranstaltung angeleint und sind nur mit Einverständnis der Anbieterin abzuleinen.
4.10 Kotbeutel sind immer mit zu führen und der Kot sollte unverzüglich durch die auftraggebende Person entfernt werden.
4.11 Die auftragebende Person erteilt ihr Einverständnis damit, dass die Anbieterin jederzeit eingreifen darf, wenn der Hund eine Person oder ein anderes Tier zu verletzen oder anzugreifen droht bzw. eine Verletzung oder ein Angriff bereits stattgefunden hat.
4.12 Die auftraggebende Person verpflichtet sich pünktlich zur verabredeten Zeit am Treffpunkt (on- oder offline) zu sein. Sollte sich die Person verspäten, kann der Anbieterin per E-Mail, SMS oder Anruf Bescheid gegeben werden. Erscheint die Person nach 10min Verspätung nicht und gibt keine Rückmeldung verfällt der Termin ohne Erstattung.
4.13 Bild- und Tonaufnahmen dürfen nur durch Genehmigung der Anbieterin erstellt werden und nicht veröffentlicht werden.
4.14. Trainingspläne, Protokolle, Zusammenfassungen und Aufzeichnungen unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder veröffentlicht werden.
- Bild- und Tonaufnahmen
5.1. Während der Veranstaltung werden Ton- und Bildaufnahmen von den Teilnehmenden erstellt. Diese werden nicht ohne ausdrückliche Erlaubnis der Teilnehmenden veröffentlicht.
- Zahlungsbedingungen; Verzug; Widerruf
6.1. Die Rechnung ist nach Zugang sofort oder innerhalb von 7 Tagen zur Zahlung fällig.
6.2. Nach Absprache ist Ratenzahlung möglich.
6.3. Die auftraggebende Person hat 14 Tage Widerrufsrecht, geltend ab dem Tag der Buchungsbestätigung, bereits ausgeführte Termine und Leistungen können nicht zurückerstattet werden.
6.4. Es kann ohne Angabe von Gründen der Vertrag widerrufen werden. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung via E-Mail oder Brief erfolgen.
6.4. Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn die Anbieterin auf die ausdrückliche Zustimmung des auftraggebenden Person mit der Ausführung der Leistung begonnen hat und die Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden.
6.5. Die ausdrückliche Zustimmung erfolgt über den Button “Zahlungspflichtig bestellen” im Buchungsportal der Anbieterin.
6.6 Ein Anspruch der auftraggebenden Person auf Teilnahme an der Veranstaltung besteht nur, sofern vor Beginn der Veranstaltung die Teilnahmegebühr in voller Höhe oder in vereinbarter Ratenzahlung beglichen wurde.
- Absage von Terminen
7.1. Termine können per SMS, E-Mail oder Anruf abgesagt werden.
7.1 Die Absage von Terminen muss mindestens 48h vor dem Termin erfolgen. Erfolgt keine Absage, wird der Termin wie folgt in Rechnung gestellt.
7.1.1. Bei einem gebuchten Zeitpaket werden 45min vom Zeitkonto gestrichen.
7.1.2. Bei einem Trennungsstresspaket verfällt der Termin und kann nicht nachgeholt oder erstattet werden.
7.1.3. Bei einem gebuchten Anamnesegespräch können die Kosten nicht zurückerstattet werden.
7.2. Bei Absagen, die vor der 48-stündigen Frist erfolgen, kann ein neuer Termin vergeben werden. Dazu wird die Anbieterin einen Link für das Buchungstool cintero versenden. Der Termin sollte möglichst innerhalb von 72h gebucht werden.
7.3.Die Anbieterin behält sich vor, in dringenden Fällen / aus wichtigem Grund Veranstaltungen und Termine abzusagen oder einen Ortswechsel vorzunehmen.
7.4. Durch die Anbieterin abgesagte Veranstaltungen und Termine können durch die Anbieterin nachgeholt werden. Die Teilnehmer werden möglichst zeitnah über den Ausfall bzw. einen Ortswechsel informiert. Sollte kein Nachholtermin seitens der Anbieterin möglich sein, wird die Vergütung erstattet.
- Haftung, Gewährleistung
Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko der auftraggebenden Person. Die auftraggebende Person haftet für alle von ihr und ihrem Hund verursachten Schäden. Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden/Verletzungen, die durch die auftraggebende Person oder deren Hunde entstehen.
9. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.
Stand: September 2023